国内コード決済市場は前年比154.6％と急激に拡大。利便性の向上やサービス事業者間での連携等を要因に、今後もコード決済利用はさらに増加。データ活用も進展と予測。

コロナ禍の影響を受け、Web相談導入企業は3割。この1年間で約10ポイント拡大。また、AIを利用したチャットボットやアバターを活用した相談を導入する企業も。

個人向けに留まらず法人向けでもInsurTech関連の保険・サービスが登場し、増加している。IT面ではクラウド化は徐々に進展もAPI公開は限定的。

金融機関では顧客接点のデジタル化に向けた取組みが加速。非接触、デジタル化推進が実行フェーズに移行し、今後の国内金融機関向けIT市場規模は拡大傾向に。

2021年度の国内クラウドファンディング市場規模は1,642億円。前年度は新型コロナウイルス関連プロジェクトの支援額が増加した反動で寄付型・購入型で減少に転じたものの、市場性は高いとみている。

現状では金融サービス仲介業者の取扱商品に制限があるものの、制度面・商品面・流通チャネル面・ITインフラ面それぞれの制約要因の緩和、整備がサービス拡大のポイントに。

2020年度の国内キャッシュレス決済市場は約98兆円。非接触決済ニーズの高まりやコード決済の利用が増加し、モバイル決済もさらなる拡大が見込まれる。

消費者庁の介入など、アフィリエイト市場の健全化を図る取り組みの強化が本格化。ASPや広告主においてはビジネスを展開しやすい環境が整い、中長期には市場成長の要因に。

～大手の差異は軽微も、「InsurTech企業　兼　保険代理店」において大きな差異～本レポートは、ZAテクジャパン社（衆安保険グループ）との共同研究レポートとなっております。