矢野経済研究所 ＩＣＴ・金融ユニット

保険に関する消費者の理解度と意識の実態を明らかにした市場調査資料です。 保険商品・保険用語に関する消費者の理解度を測定したところ、全体正答率は55.1％となりました。約2問に1問は誤答という結果であり、契約者が日常的に接する保険用語であっても、その内容が正確に理解されているとは言い難い実態が明らかになりました。特に年代による差は大きく、20代の正答率42.0％に対し、60代は64.8％と20ポイント以上の開きがみられます。 さらに本調査では、「自分は理解している」という自己認識と、実際の理解度との間にギャップが存在することも確認されました。「内容をしっかり理解し、納得したうえで申し込むタイプ」の正答率（58.8％）が、「大まかに理解した気になれば申し込むタイプ」の正答率（62.8％）を下回るという逆転現象がみられ、消費者の「わかったつもり」の実態を数値で裏付けています。また、2026年6月に施行された改正保険業法についても、64.8％が「全く知らなかった」と回答するなど、業界が重視する制度改正が消費者にほとんど届いていないことも明らかになりました。 本資料では、保険用語・商品理解度、加入時の自己認識タイプ、改正保険業法への関心・負担感、商品選択行動、保険業界への信頼・情報接触の実態について、「年代別（20代～60代）」「自己認識タイプ別（Q6の5分類）」の2つの軸から詳細に分析し、保険会社・保険代理店における募集品質向上やコミュニケーション戦略の立案に活用できる情報を提供しています。 全159頁。2026年8月28日、矢野経済研究所発行。

AIは日本の人手不足をどの程度補い得るのか。中小企業において不足している職種の割合から人材が枯渇している現業職を知り、本格的な解決策を考える。

家賃債務保証市場は安定した成長を維持、2030年度の市場規模は3,657億円を予測する。競争軸は市場規模の拡大から生産性、収益性、付加価値の向上へ。

矢野経済研究所より、ERPマーケットレポート2026年版をお届けします。 本レポートは、有力事業者へのヒアリングを通して、国内のERPパッケージの実態を調査・分析することで、当該関連企業および関係者のマーケティング活動に資することを目的としています。 ◆調査対象：ERP関連事業者　合計26社 ◆調査期間：2026年5月～8月 ◆掲載内容例： ERP市場規模（エンドユーザー渡し価格ベース）2021～2028年予測 ERP市場規模（ベンダー出荷価格ベース）2021～2028年予測 ERP市場規模（ベンダー出荷価格による総売上高）2021～2028年予測 財務会計、人事給与、販売・在庫管理、生産・物流管理の各市場規模 年商規模別、業種別、モジュール別のシェア（2024、2025年）　など

多様化する顧客ニーズに応えるため、保険会社や保険代理店は販売チャネルの拡充を進めてきた。商品そのものに変化はないものの、販売方法や役割は確実に変化している。

2025年度のビジネスプリンタ市場はオフィス向けが減少、産業向けは微増となった。今後も世界市場規模は、カテゴリごとの方向性がより明確になるとみる。

電子マネー/コード決済市場の最新動向、市場規模、将来予測をまとめた市場調査資料です。 電子マネー/コード決済の市場規模は2025年度に約38兆円（前期比113.3％）まで拡大しました。2026年以降も、オンラインなど新領域での活用やサービスのモバイル化が進み、拡大を続けると予測しています。 本資料では、2023年度から2030年度までの市場規模推移を推計・予測し、主要事業者の事業戦略や事業拡大に向けた取組みを分析しています。 全263頁。2026年7月31日、矢野経済研究所発行。

国内家賃債務保証市場の最新動向、市場規模推移と将来予測を網羅した市場調査レポートです。 市場全体は拡大基調にあるものの、居住用分野では普及が進み、成熟期に入りつつある一方、賃料や物価の上昇を背景に一部地域では転居需要の鈍化も指摘されています。 こうした中、各社は、居住用市場に比べて保証サービスの普及率が低く、成長余地の大きい分野である事業用家賃債務保証に重点戦略市場に位置付けています。 今後の見通しとしては、AIを活用した業務高度化による生産性の向上、事業用家賃債務保証の強化、総合保証サービス企業への進化、M&Aによる事業基盤強化、ストック収益の強化への転換がすすむとみられます。 本資料では、家賃債務保証市場について、定量的、定性的に分析し、マーケティングや事業戦略立案に活用できる情報を掲載しています。 全186頁　2026年7月31日　矢野経済研究所発行

小売業向け基幹システム市場の市場動向、市場規模、将来予測を網羅した調査資料です。 2023年度から2030年度までの市場規模推移（ベンダー売上ベース）を推計・予測するとともに、主要・注目ベンダーの事業戦略やマーケティング戦略を分析しています。 2025年度の小売業向け基幹システム市場は273億円（前年度比103.8％）まで拡大し、今後も小売事業者におけるレガシーシステムのリプレイス需要などを背景として成長基調を継続すると予測されます。 【資料ボリューム】108ページ　【発刊日】2026年7月（矢野経済研究所発行）

矢野経済研究所では、スマートデバイスを始めとしたIT機器・デバイス及びデジタル技術を活用した、「現場作業者（ユニフォームを着て作業する現場作業者をイメージ）」の業務をサポートする仕組みをフィールドワーク支援ソリューション（現場作業支援サービス）と規定。当該ソリューションは、現場作業者の負担低減や作業効率の向上／省人化、安全な作業環境の実現、健康管理／ヘルスケアモニタリングの実現、働き方改革対応、作業者教育・トレーニングサポート、業務ノウハウ／技術継承支援、意思決定支援などを目指すソリューションの総称である。 本レポートでは、企業取材／文献調査を中心に、関連ソリューションの整理分析による当該マーケットの現状把握、分野別の動向分析、ビジネス構造の把握などを実施。その上で、2032年度を目処とした市場規模の算定及び、システム別／デバイス別の定量化などを行った。 2025年度のフィールドワーク支援ソリューション市場規模は、前年対比39.5％増の1,558億円と大きく拡大。外部環境の追い風に加え、「実効性の高いソリューションの登場」や「ソリューション自体の低廉化」、「ドローンやIoTロボットの普及」などがあり、2022年度から見ても当該マーケットは急成長。そして2032年度にかけても高伸長を継続すると予想する。 調査対象分野／カテゴリーは、「建設／土木、製造・工場、 倉庫／物流、運輸（旅客輸送）、 流通／小売、料飲／外食、医療／ヘルスケア、介護、農林水産・畜産、インフラ／エネルギー設備／防災、ビル管理、 警備・セキュリティ、防犯・見守り」の13分野／カテゴリーとし、各分野ごとの分析（各論）を行っている。 ページ数286頁　2026年7月22日、矢野経済研究所発行

デジタルマーケティング市場規模は堅調に拡大。AIの活用を見据えたデータ整備需要を受け2026年は4,789億円、今後も市場は成長を見込む。

2025年度のECプラットフォーム市場規模は前年度比5.8％増の約2,398億円。生成AIやAIエージェントの活用拡大も中長期的な市場成長の要因に。