『自治体向けソリューション市場の実態と展望 2020』のレポートにおいて、地方自治体に対するアンケートの集計結果を掲載しておりますが、本レポートではそのアンケートの回答結果を自治体別に掲載しました。 クラウドの利用状況や、AI／RPAの利用状況等を自治体別に把握できるレポートを作成することで、自治体向けソリューション市場の発展に貢献したいと考えています。

本調査レポートでは、自治体向けソリューションを提供する有力ベンダ14社を取材するとともに、地方自治体に対してアンケートを実施し315団体から回答を得る。ソリューションの提供側と利用側の双方から調査を実施し、自治体向けソリューション市場の実態把握と将来予測を行う。

店舗の形が大きく変化しつつある。背景には人手不足や人件費の高騰があるが、加えて新型コロナウィルスの流行は、非対面、セルフ化ニーズを押し上げた。これまでPOSシステムが店舗システムの主役であったが、今後はレジレス化が進展する可能性が高い。こうしたトレンドは飲食店にも及んでおり、オーダリングも店員から利用客自身がオーダーするシステムにニーズが変容してきている。 当レポートは20年以上継続して発刊しているリテール向けソリューション市場のビジネスレポートであり、店舗向けのPOSシステム始め各種システム、ソリューションを取り上げている。

新型コロナウイルスの影響でデジタルシフトが進み、顧客へのアプローチ方法をはじめ、顧客とのコミュニケーションの在り方は変化している。リアルでの接点が減りつつある中で、マーケティング活動におけるデジタルマーケティングツールは必要不可欠となっている。 本調査レポートでは、DMP（パブリックDMP、プライベートDMP／CDP）、MA、CRM／SFAベンダーなどを対象に調査を進めていき、デジタルマーケティングツールの活用実態を把握していくとともに、今後のDMP／MA／CRM／SFA市場の方向性を展望する。

2020年は新型コロナウイルス（COVID-19）が世界的な猛威を振るい、世界経済そして移動体通信サービスに於いても大きな影響を齎している。それ以前に世界最大市場である中国市場がほぼ飽和し、同市場における新規契約数の伸び鈍化とスマートフォン出荷台数の減少に加え、米中貿易戦争の一部と言える華為技術（Huawei）に対する制裁措置に代表される「中国リスク」は移動体通信産業全体における大きなリスク要因となっている。一方で商用サービスが開始された5G（第5世代移動体通信システム）は前述の要因が重なり立ち上がりに遅延が生じているものの、市場の回復と今後の成長を図る上では不可欠な要素となっている。本年度資料では、中国リスクとCOVID-19影響下にある各市場及び主要企業の状況把握、そして5G導入の現状と今後の見通しについてよりフォーカスした内容とすることを目指している。

世界監視カメラ市場は成長が続いている。近年は中国市場の拡大が、世界市場全体を牽引している。監視カメラ世界市場は中国企業が半数近くのシェアを占め、トップ集団にも中国企業が多い。日米欧韓の主要企業は生き残りのために新たな機能を加えるなど、対抗に向けた取り組みを進めている。 そこで、日本をはじめとする先進国のプレーヤは現状どのような取り組みを行い、将来に向けて具体的にどのような開発戦略／提携戦略を進めていくのかを明確化していく。そうすることで、関連事業者に対して、今後のビジネス拡大に向けた有益な情報を提供することを目指す。

本レポートでは、2020年度以降に導入が始まるローカル5Gに関して、「ローカル5G×IoT（ローカル5Gを活用したIoTソリューション）」の観点でマーケット分析及び将来イメージを展望している。特に、今後のローカル5Gの適用分野に着目し、各分野における既存のIoTビジネス構造を把握した上で、2025年度を目途とした「ローカル5G×IoT」の適用イメージ及びポテンシャルの定量化を行っている。 尚、対象分野は「製造／工場、建設、物流・倉庫、流通小売、防犯・セキュリティ、医療（遠隔医療）、社会インフラ、スマートシティ（都市マネジメントなど）、農林水産・畜産、学校関連、スタジアム／ライブソリューション」の11分野。

2020年4月より商用サービスが開始される5G（第五世代移動体通信）サービスは3つの大きな特徴（①高速大容量　②低遅延　③多接続）を持つ。IoT（InternetofThings）志向の高まりによりあらゆる産業分野で5G導入への関心が高まっている。昨今の社会状況（働き方改革、少子高齢化、人手不足）の影響や、自動車のコネクテッド化、インバウンドの増加、といった課題も手伝い、5Gインフラを有効活用することでこれらの課題を解決する方向にある。通信事業者各社も5Gを活用したソリューション開発を支援する仕組みを整備している。本資料では国内の5G利用が想定される産業分野13カテゴリ別に概要、活用領域、プラットフォーム、事例、参入企業の分析を行い、カテゴリ毎の市場予測を行う。また「ローカル5G」や5Gの運用に付随して重要となるテクノロジや周辺市場についても取り上げる。