2035年までの業務用車両／MaaS車両向けコネクテッドサービス市場規模予測を公表。本調査対象には、トラック、バスなどの商用車以外にフリート（乗用車のうち業務用として使用される車両）を加えた。

自動車産業の将来動向について、IT・データの観点から調査。モビリティ・インフォメーション・サークル（MIC）の構築が、自動車メーカー（OEM）の今後の競争のポイントに。

多種多様なマーケティングデータの活用・分析への取り組みが積極的になり、DMPやMAなどのデジタルマーケティングツールの利用も加速していく。

2021年以降の監視カメラシステム世界市場は、2020年に停滞した投資が再び動き出すことに加え、AIを活用した画像解析ソリューションの導入が進む見込み。

モバイルアプリを起点としたコード決済の利用が拡大。キャッシュレス決済事業者がモバイルアプリの提供に注力する動きが出ている。

仮想オフィスツール市場が本格的に立ち上がり、2021年度以降順調に成長する見通し。新規参入企業も増加しており、市場は活況を呈している。

開発スピードとコストの面でクラウド型に注目が集まる。拡張性の良さもあり、ECサイト構築支援サービスはクラウド型が主流に。参入障壁が下がり、小規模のEC事業者が増加。

2021年度のインシュアテック市場は前年度比145.7％。健康増進型保険に広がり、エコシステムの構築に向けた動きが積極化。IT面では大手を中心にクラウド化が進む。

国内HMD（ヘッドマウントディスプレイ）市場は、5G普及が期待されるものの、ハード市場を牽引するリードデバイスの登場が待たれる状況にある。

2020年度の国内アフィリエイト市場規模は前年度比5.2％増の3,258億円の見込。コロナ禍で成長する分野（業種）と縮小する分野が出ており、全体は成長するものの、伸長率は鈍化傾向の見通し。