SaaSとASPの違いとは? SaaS市場の急速な成長は果たして“本物”なのか-昨年大きな注目を集めたSaaS事業の本質について、CRM関連の市場調査および分析を担当する研究員が考察する。
1980年代、大企業がグループ事業の多角化の一環として相次いで設立した情報システム子会社。親会社がITアウトソーシングなどの外部リソースを活発に利用するようになったいま、その存在意義が問われはじめている。
有用性が大いに期待されているECM(Enterprise Content Management)ソリューション。しかし、進歩的概念であるがゆえに、ユーザ実態との間に乖離が生じてしまっている感は否めない。乖離解消のためにベンダが打つべき手とは。
これまでITとは無縁と思われていたさまざまな製品が、コンピュータやソフトウェアによってコントロールされ、一体化してきている。それはエレクトロニクス製品だけには留まらない。
情報通信市場でも、過去様々な勝者を生み出してきた。しかし、その一方で近年は利益率の低下に悩む企業も少なくない。これから技術革新をもってICT業界の勝者に必要なものとは。
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