矢野経済研究所 ＩＣＴ・金融ユニット

銀行店舗は不要になるのか？ 業務の多くを生成AIが担うようになり、銀行店舗の価値は下がっていくようにも論じられるが、その価値は店舗の存在意義へと変化していく。

顧客体験（CX）の向上に向けた取り組みが進展し、デジタルマーケティングツールは企業の競争優位性を支える基盤となっています。近年、デジタルマーケティング事業者は生成AI技術をツール取り込み、その機能を補完・拡張する動きが見られます。また市場では、自律的に稼働するAIエージェントが登場し、人手不足やスキル不足の解消が期待されています。一方で、AI技術の進展は、デジタルマーケティングツールの提供価値や競争軸に変化の兆しをもたらしています。 本資料では、CRM/SFA、MA、CDP市場を対象に、主要ベンダーの事業概況、ユーザー企業の活用実態、AI技術への取り組み状況を調査します。あわせて、デジタルマーケティングの実務において生成AIやAIエージェントがどのように活用されているか、AIエージェント構築ベンダーの実態と動向を明らかにします。

国内ECプラットフォーム市場の最新動向、市場規模、将来予測を網羅した市場調査資料です。 2025年度の国内ECプラットフォーム市場規模は2,398億円と推計しています。市場は2026年度から2030年度にかけて年平均成長率（CAGR）3.9％で推移し、2030年度には2,940億円に達すると予測しています。 今後は、既存ECサイトのリニューアル・機能高度化需要に加え、BtoB領域におけるDX需要、オムニチャネル対応、越境EC対応への投資拡大が市場成長を牽引するとみられます。また、生成AIやAIエージェントの活用拡大も新たな成長要因として期待されています。 本調査では、ECプラットフォーム市場について、構築モデル別（SaaS型、パッケージ型、フルスクラッチ型等）の動向を分析しています。さらに、生成AI・AIエージェント活用状況の観点から市場を分析するとともに、ECプラットフォーム市場の将来予測やAgentic Commerce市場の展望を提示しており、EC関連事業者のマーケティング戦略や事業戦略立案に活用できる情報を提供します。 全325頁。2026年6月30日発刊。矢野経済研究所発行。

ビジネスプリンタ市場の最新動向、市場規模、将来予測を網羅した調査資料。 オフィスプリンタ・プロダクションプリンタ・LFP（インクジェット方式）など、カテゴリ別の詳細データ、主要メーカーのシェア動向、AI活用による製品・サービス開発動向といったマーケティングに必要な情報を収録。 2025年度の国内ビジネスプリンタ市場規模は前年度比99.2%の125万500台の見込み ページ245頁。2026年6月、矢野経済研究所発行。

スマートグラスは単なるAR表示デバイスから、AIアシスタントを常時利用するためのウェアラブルデバイス端末へ。生成AIの進化を背景に従来にはない新たな価値を創出。

自治体によるDXの取り組みは、基幹業務システム標準化の収束により「自治体職員向けの庁内業務DX」と「住民への窓口業務などのフロントヤード改革」に高い意欲が見られる。

国内の社会インフラにおいて、老朽化への対応は喫緊の課題である。多くの課題を抱える従来型の保全では限界が迫っており、デジタル技術での効率化・高度化は必須となっている。

2025年度のサイバーセキュリティ市場規模は前年度比9.2％増の1兆9,471億円。サイバーセキュリティへの認識は事業を継続するための経営基盤に。

近年は、AIによる攻撃が急増しています。被害報告も増える中、経営層のサイバーセキュリティに対する意識は高くなっており、サイバーセキュリティ＝「IT部門が担う技術的なもの」から「事業を継続するための経営基盤そのもの」という認識が広がり始めています。本調査レポートでは、各ベンダーの取組から広くサイバーセキュリティ市場について言及するとともに、サイバー保険、IT資産管理、アイデンティティ管理の各市場についても焦点をあてるとともに、実務者へのアンケート結果から得られたリアルな市場の温度感についても触れています。 本レポートは2026年5月に発刊したサイバーセキュリティに関するレポートで、市場規模にはハード、ソフト、サービスを含みます。 調査期間は2026年3月～5月、アンケートは2025年6月～9月に実施しています。 各市場の成長率は下記の通りです。 サイバーセキュリティ市場の2025年度の市場規模は前年度比9.2％増 アイデンティティ管理（IDaaS）市場の2025年度の市場規模は前年度比16.7％増 IT資産管理市場の2025年度の市場規模は前年度比11.7％増 サイバー保険市場の2030年度のCAGR（年平均成長率）は109.4％　※2025年度からのCAGR

デジタル広告は生成AIの普及で広告運用の生産性が大幅に向上、市場は構造転換期へ。AI活用で広告主は投資拡大型と防御型の分岐が鮮明になった。

基礎自治体（市区町村）354団体を対象に標準化後のデジタル化に関する取組状況・注力意向についてアンケートを行い、調査結果を分析した調査資料。 自治体DX・フロントヤード改革・庁内業務DX・地域社会DXの各領域について、基礎自治体の取組状況や意向、課題について、人口規模別で言及。また、自治体からITベンダに求める支援や取組も掲載。 アンケート結果から、庁内業務DX及びフロントヤード改革は現状の取組みは進んでいないものの、今後は注力領域とする基礎自治体が多いことが明らかとなった。 頁数：274頁 発刊日：2026年3月30日 発行：矢野経済研究所

国内AI-DV（SDV）の最新動向やアーキテクチャ、市場規模、将来予測を網羅した調査資料。 2018年／2025年／2028年／2030年におけるアーキテクチャの変遷と各年におけるプレイヤーの関係性の変化などを記載。今後のAI-DVに対応するうえで必要な情報を収録。 2025年の国内車載ソフトウェア市場は8,766億円を見込み、2030年には2兆円に達すると予測。 2026年3月に矢野経済研究所発行。 本レポートは従来、『車載用ソフトウェア市場の実態と展望 vol.2　OEM、Tier.1、2編』と題して継続してきたレポートの最新版である。従来の車載ソフトウェア市場の動向を押さえるとともに、2028年以降、クラウドベンダーの存在感が高まってきた際に、車載ソフトウェア市場にどのような影響を与えるのか、OEMやTier.1、2に加えて、クラウドベンダー等との意見交換を通じて、シナリオを検討、2035年までの方向性を提示していく。 特にCASEからSDVへと移り変わるなか、AIエージェントを筆頭にAIを積極的に取入れていく動きが勃興、まだ定義はかなり曖昧ではあるものの、「AI-DV」との言葉が出始めており、タイトルの変更を行った。本レポートでは、OEMおよびサプライヤーの視点から制御系や車載IT系、SDV、今後勃興が想定されるAI-DVの構成比がどのように移り変わっていくのか、また実際のアーキテクチャの変遷を含め、以下4点について明らかしていく。 （１）車載ソフトウェア市場の市場規模 （２）車載ソフトウェア市場における制御系／車載IT 系／SDV／AIDV 別シェア （３）車載ソフトウェア市場における参入企業別シェア （４）車載ソフトウェアに関するアーキテクチャ（2018年／2025年／2028年／2030年）