レポートサマリー
2020.09.16
フィールドワーク支援ソリューション市場に関する調査を実施（2020年）
製造、建設及びインフラ設備／エネルギー設備保全がシールドワーク支援ソリューションマーケットを牽引。近年では、各種ロボットを利用したシステムソリューションも増加している。
株式会社矢野経済研究所（代表取締役社長：水越孝）は、国内のフィールドワーク支援ソリューション市場を調査し、需要分野別の動向、分野毎の主なソリューション事例、将来展望などを明らかにした。
「フィールドワーク支援ソリューション市場に関する調査を実施（2020年）」 小見出し一覧
- フィールドワーク支援ソリューション市場の概況
- フィールドワーク支援ソリューション市場の注目トピック
- フィールドワーク支援ソリューション市場の将来展望
- 参考：このレポートに掲載されている主なデータ一覧
- 関連リンク
【図表：フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移・予測】
- 矢野経済研究所調べ
- 注：事業者売上高ベース
- 注：2020年度は見込値、2021年度以降は予測値
フィールドワーク支援ソリューション市場の概況
2019年度の国内フィールドワーク支援ソリューション市場（事業者売上高ベース）は、前年度比129.6％の442億円と推計した。なお、市場規模には、ITベンダーがパッケージやソリューションとして提供しているものに加えて、大規模なSI／システム開発案件の一部を構成する類似ソリューション、PoC（概念実証）／実証試験段階のもの、さらにはユーザ事業者の自社開発システム分なども対象としている。
需要分野別にみると、製造、建設及びインフラ設備／エネルギー設備保全などのプロジェクト規模の大きな案件がマーケットを牽引している。一方で、稼働中のシステム数／デバイス数の多い介護や医療／ヘルスケア分野では、一件当りの案件規模が限定的なため、市場に占める構成比率は低い。
フィールドワーク支援ソリューション市場の注目トピック
■業務支援ソリューション
フィールドワーク支援ソリューションは、「業務支援」「健康・安全管理」「教育・研修／トレーニング」の3つのソリューションに大きく分類できる。 「業務支援」は現場作業者の業務支援を行うソリューションで、製造／工場をはじめとした各種設備・機器の保全／メンテナンス業務を支援するシステムが主体となっている。その他、現場業務全般での作業支援や業務の効率化、事務作業の軽減（台帳ソリューションなど）を目的としたソリューションも多い。近年では、各種ロボットを利用したシステムソリューション（作業支援、コミュニケーション、協働型、業務用など）も増えており、工場や大型商業施設、交通拠点（ターミナル駅、空港など）、建設現場などでの実装が進む。
フィールドワーク支援ソリューション市場の将来展望
2020年は新型コロナウイルス感染拡大の影響で、システム開発や実証試験、現場での実装などの多くの作業が遅延しており、2020年度のフィールドワーク支援ソリューション市場（事業者売上高ベース）は、前年度比97.5％の431億円と前年度割れを見込む。 コロナ禍が収束し、経済環境の回復とともに2021年度以降は拡大基調に転じ、2022年度頃からはローカル5G／5Gソリューション（第5世代移動体通信システム）に連動したフィールドワーク支援ソリューションも登場する見通しで、2022年度以降は年率20%超の高成長が続くと予測する。
参考：このレポートに掲載されている主なデータ一覧
- フィールドワーク支援ソリューションでの要素技術／ターゲット
- フィールドワーク支援ソリューションでのネットワーク
- 主な現場系職種での有効求人倍率（2020年2月）
- 業務支援ソリューションのイメージ
- 健康・安全管理ソリューションのイメージ
- 教育・研修／トレーニングのイメージ
- フィールドワーク支援ソリューションマーケットの構造
- ターゲット分野別のデバイス／ツール別の期待度
- フィールドワーク支援ソリューショングで活用される技術
- 健康経営に係る顕彰制度
- 健康経営関連サービスの分類
- 生産性向上サービスの概要
- フィールドワーク支援ソリューション関連サービス一覧
- フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（システムベース）
- フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（デバイスベース）
- フィールドワーク支援ソリューション市場規模推移（金額ベース）
- フィールドワーク支援ソリューションの需要分野別内訳（システムベース）
- フィールドワーク支援ソリューションのデバイス別内訳（システムベース）
- 今後の技術動向
■製造／工場
- スマートデバイスを活用した事例
- 「AR・VR」を活用した事業推進事例
- RFID／GPSを活用した事業事例
- 製造現場でのロボット／ドローンの活用事例
- 現場作業者の健康管理事例
- タブレットを活用した現場作業支援サービス事例
- 竹中工務店 IoTプラットフォーム「TSUNAGATE（ツナゲート）」
- 現場作業におけるロボット活用事例
- 竹中工務店と鹿島建設の技術連携
- i-Constructionによる生産性向上イメージ図
- i-Construction推進コンソーシアム
- i-Construction推進コンソーシアムにおいてマッチングされた内容
- BIMの推進事例
- 東急建設 ICTモデル現場 イメージ図
- トンネル工事でのAI活用事例
- 安藤ハザマ：切羽地質情報取得システム・取得データ活用ネットワーク
- バイタル情報活用による作業者の健康管理事例
- パワーアシストスーツ事例
- 運輸向けソリューション事例
- 安全管理・健康管理ソリューション事例
- 総合物流施策大綱（2017～2020年）
- 倉庫／物流向けWMSシステム
- 倉庫／物流業務での作業と機能
- 倉庫／物流でのフィールドワーク支援ソリューション事例
- 国土交通省「空の産業革命に向けたロードマップ2019」
- 遠隔医療に関する用語の定義
- 遠隔医療/オンライン診療/オンライン受診勧奨/遠隔健康医療相談の関連性
- 介護職員の推移
- 介護職員の需要見通し
- 介護サービスの分類と医療との関わり
- 「居宅サービス分」の生産性向上のためのガイドライン
- 「施設サービス分」の生産性向上のためのガイドライン
- 介護職員の作業分類
- 見守り支援機器の高齢者施設導入・販売状況
- 介護向けアシストスーツ事例
- インフラ施設／エネルギー設備保全向け現場作業支援事例
- インフラ施設／エネルギー設備保全向けの生産性向上事例
- インフラ施設／エネルギー設備保全向けの研修・トレーニング事例
- ビル管理における業務区分
- ロボットを活用したビル管理業務の推進事例
- タブレット/スマートフォン/スマートグラスを活用した事業推進事例
- 日本ユニシス「まるっと点検 サービス概要」
- スマートグラス／スマートグラスソリューション
- 警備業務の区分
- ロボットを活用した警備業務例
- ドローンを活用した警備業務事例
- バーチャルキャラクターを活用した警備業務支援事例
- スマートグラスを活用した警備業務支援事例
- 農林水産・畜産でのIT活用事例
- 防犯業務支援ソリューション
- KDDIグループ／セコム：スタジアム警備ソリューション
- ALSOK 都市空間セキュリティソリューション
- 児童見守り業務支援ソリューション
- 高齢者見守り業務支援ソリューション
- シャープAIoTプラットフォームを活用したサービス連携イメージ
- コミュニケーションロボット事例
- 店頭巡回・在庫管理を担うロボット事例
- 「AI×カメラ」の事例
- 海外でのキャッシャーレスストア／無人店舗の事例
- 日本における無人店舗の実証実験事例
- 温度管理ソリューション事例
- その他のフィールドワーク支援ソリューション事例
- 寿司ロボットの主要ベンダ
- キッチン自動化事例
- レストランテック関連の事例
- スマートデバイスを用いるオーダー・POSレジシステム事例
- キッチンプリンター／レシートプリンター事例
関連リンク
■レポートサマリー
●フィールドワーク支援ソリューション市場に関する調査を実施（2024年）
●フィールドワーク支援ソリューション市場に関する調査を実施（2022年）
■アナリストオピニオン
●現場の人手不足を解消するITソリューション市場が442億円規模に拡大、withコロナ時代でも遠隔／リモートをキーワードに拡大基調を予測！
●人手不足が深刻化する中で、ITテクノロジーは回答を出せるのか？
■同カテゴリー
●[ICT全般]カテゴリ コンテンツ一覧
●[情報サービス/ソリューション]カテゴリ コンテンツ一覧
●[周辺機器]カテゴリ コンテンツ一覧
●[通信機器]カテゴリ コンテンツ一覧
●[テクノロジ/デバイス]カテゴリ コンテンツ一覧
調査要綱
調査対象：ITベンダー、SIer、デバイスメーカー、通信事業者、ユーザ事業者、インフラ運営事業者など
調査期間：2020年5月～8月
調査方法：当社専門研究員による直接面談、電話やeメールによるヒアリング調査、ならびに文献調査併用
※フィールドワーク支援ソリューション市場とは：フィールドワーク支援ソリューションとは、スマートデバイスやタブレットを始めとしたIT機器／IoTテクノロジーを活用した、ユニフォームを着て作業する現場作業者の業務をサポートするシステムを指し、作業者の業務負担の低減や作業効率の向上、働き方改革やワークスタイル変革への対応、作業者教育・トレーニング支援、ノウハウ継承支援などの実現を目的として導入される。
本調査におけるフィールドワーク支援ソリューション市場規模は、タブレットやスマートフォン、HMD（Head Mounted Display）、スマートグラス、ウェアラブルデバイス(時計、バンド、ウェアタイプ等）、ドローン、IoT型ロボットなどの端末やデバイス、システム開発費、通信モジュール、通信費、プラットフォーム・クラウド利用料、運用管理費などを対象として、事業者売上高ベースで算出した。
＜市場に含まれる商品・サービス＞
フィールドワーク支援ソリューションシステム
関連マーケットレポート
- 2024 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ～残業規制の猶予期間終了／働き方改革促進局面におけるデジタル活用～
- 2022 フィールドワーク支援ソリューション市場の実態と展望 ～メタバース時代における現場作業支援ソリューションの実態～
早川 泰弘（ハヤカワ ヤスヒロ） 主任研究員
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