データサイエンティストは、「21世紀で最もセクシーな職業」と称されるように、データ活用において必須な人材である一方、国内においては人材が不足しているといわれる。そこで人材の育成・輩出に向けて小中高において新たな教育指針を打ち出すとともに、大学においてもデータサイエンス学部の設置や、文理問わないAIリテラシーの習得などに向けて急ピッチで取組んでいる。また、法律面でも世界最先端デジタル国家創造宣言・官民データ活用推進基本計画の策定を筆頭に、個人情報保護の一元化に向けた動きなどが進められている。 一方、社会人向けのリカレント教育についてもReスキル講座の認定も相まって、民間事業者による各種教育プログラムの提供に加えて、大学が設立した子会社などによる教育プログラムの提供など活発化している。 本調査レポートでは、国内のデータ分析関連人材について、大手IT事業者やユーザー企業の動向に加えて、新たに教育事業者の動向についても調査。各プレイヤーの視点から動向や課題などの実態を把握するとともに、今後の市場動向についても展望している。

IoT／M2Mビジネスに関して、主要事業者からの情報収集及び文献調査などをもとに、当該マーケットの現状、ビジネス構造、テクノロジー情報（5G／LPWA／WiFiなどのネットワーク、AI、VR/AR、センサーネットワークなど）、主要ベンダーの取り組み、ユースケース事例などを明らかにする。さらに、収集情報をベースとしたカテゴリー別のIoT／M2M需要の現況並びに、2024年を目処とした中期需要予測を行う。

『自治体向けソリューション市場の実態と展望 2020』のレポートにおいて、地方自治体に対するアンケートの集計結果を掲載しておりますが、本レポートではそのアンケートの回答結果を自治体別に掲載しました。 クラウドの利用状況や、AI／RPAの利用状況等を自治体別に把握できるレポートを作成することで、自治体向けソリューション市場の発展に貢献したいと考えています。

本調査レポートでは、自治体向けソリューションを提供する有力ベンダ14社を取材するとともに、地方自治体に対してアンケートを実施し315団体から回答を得る。ソリューションの提供側と利用側の双方から調査を実施し、自治体向けソリューション市場の実態把握と将来予測を行う。

店舗の形が大きく変化しつつある。背景には人手不足や人件費の高騰があるが、加えて新型コロナウィルスの流行は、非対面、セルフ化ニーズを押し上げた。これまでPOSシステムが店舗システムの主役であったが、今後はレジレス化が進展する可能性が高い。こうしたトレンドは飲食店にも及んでおり、オーダリングも店員から利用客自身がオーダーするシステムにニーズが変容してきている。 当レポートは20年以上継続して発刊しているリテール向けソリューション市場のビジネスレポートであり、店舗向けのPOSシステム始め各種システム、ソリューションを取り上げている。

位置情報/地図情報活用ビジネス事業者50社に対して調査を実施。第Ⅰ章では、12アプリ分野別に2025年市場推移と、キーワード別の見た今後の可能性・問題点について分析した。第Ⅱ章では、主要参入企業24社の個票を収録した。第Ⅲ章では、国内の地図位置情報活用サービス企業213社とアプリ一覧表を掲載した。全体を通して、国内位置情報/地図情報活用ビジネスの実態・最新の潮流を把握し、海外状況を踏まえての将来動向を推論できる構成となっている。

新型コロナウイルスの影響でデジタルシフトが進み、顧客へのアプローチ方法をはじめ、顧客とのコミュニケーションの在り方は変化している。リアルでの接点が減りつつある中で、マーケティング活動におけるデジタルマーケティングツールは必要不可欠となっている。 本調査レポートでは、DMP（パブリックDMP、プライベートDMP／CDP）、MA、CRM／SFAベンダーなどを対象に調査を進めていき、デジタルマーケティングツールの活用実態を把握していくとともに、今後のDMP／MA／CRM／SFA市場の方向性を展望する。

フィールドワーク支援ソリューション（ICTテクノロジーを使った現場作業支援サービス／関連製品など）に関して、当該ビジネスの現状把握、ビジネス構造、テクノロジー情報（スマートデバイス、VR/AR、AI、IoT、ローカル5Gなど）、主要ベンダーの取り組み、ユースケース事例などを明らかにする。さらに、収集情報をベースとしたカテゴリー別のマーケットサイズ及び2025年を目処とした中期需要予測を行った。

量子コンピュータについて、従来、研究開発フェーズが続いてきたものの、特に組合せ最適化問題を解くためイジングマシンを中心に、日本国内でも徐々に活用事例が登場し始めている。また2020年7月には、量子イノベーションイニシアティブ協議会（QII協議会）が発足するなど、産官学連携によるさまざまな業界でのユースケース創出に向けた動きも加速していくと想定される。 本調査資料は、量子ゲート型やイジングマシンといったハードウェアベンダーや、量子化学計算などをはじめとした特化型専門ソフトウェア開発ベンダーへの取材や文献調査などをもとに、2020年度～2030年度までの市場規模を算出するとともに、各業界について、①量子コンピュータ適用によるインパクトの大きさ、②業界の投資意欲、③技術的な時間軸、④普及に係る時間軸――の4つの観点から評価を行い、2020年～2050年までのロードマップの作成を試みた。

世界監視カメラ市場は成長が続いている。近年は中国市場の拡大が、世界市場全体を牽引している。監視カメラ世界市場は中国企業が半数近くのシェアを占め、トップ集団にも中国企業が多い。日米欧韓の主要企業は生き残りのために新たな機能を加えるなど、対抗に向けた取り組みを進めている。 そこで、日本をはじめとする先進国のプレーヤは現状どのような取り組みを行い、将来に向けて具体的にどのような開発戦略／提携戦略を進めていくのかを明確化していく。そうすることで、関連事業者に対して、今後のビジネス拡大に向けた有益な情報を提供することを目指す。

2019年4月より働き方改革関連法が順次適用され、各企業にとってソフト・ハード両面での働き方改革が急務となっている。直近では、新型コロナウイルス感染症への対応として在宅勤務を主とするテレワークが推進されるなど、働き方改革の動向に大きな注目が集まっている。 本調査では、「従業員の働き方改善を主目的にICT活用を行うソリューション・サービス・製品」を働き方改革ソリューションとし、市場規模をセグメント別に推計するとともに、2022年度までの将来予測を行った。また、注目トピックスとして「テレワーク実現サービス」、「オフィス環境最適化サービス」、「健康経営関連サービス」の3点を取上げ、各サービスの市場動向を解説している。

本レポートでは、2020年度以降に導入が始まるローカル5Gに関して、「ローカル5G×IoT（ローカル5Gを活用したIoTソリューション）」の観点でマーケット分析及び将来イメージを展望している。特に、今後のローカル5Gの適用分野に着目し、各分野における既存のIoTビジネス構造を把握した上で、2025年度を目途とした「ローカル5G×IoT」の適用イメージ及びポテンシャルの定量化を行っている。 尚、対象分野は「製造／工場、建設、物流・倉庫、流通小売、防犯・セキュリティ、医療（遠隔医療）、社会インフラ、スマートシティ（都市マネジメントなど）、農林水産・畜産、学校関連、スタジアム／ライブソリューション」の11分野。

近年、自治体や宿泊業、小売業、飲食業などで人手不足の解消やインバウンドの受け入れに向けたICTツールの利用が活発化しています。2020年の東京オリンピック／パラリンピックをはじめ、2025年に控えている大阪万博の開催など、国策としてもインバウンドの受け入れ環境の整備に取り組んでいます。 本調査レポートでは、対話型AIシステム、デジタルサイネージ、多言語翻訳機、セルフチェックインシステム（民泊向け）、スマートロックなどのベンダーを対象にヒアリング調査を行い、各社のユーザ動向や事業の方向性、人手不足／インバウンドの増加による事業への影響などを掲載しています。加えて、海外ベンダーのソリューションや国内外のユーザ企業の取り組みについてもとりあげています。

社会インフラIT市場（レガシー社会インフラIT）が頭打ちの中、普及が始まった社会インフラ向けITソリューション（次世代モニタリング／IoTモニタリング、インフラデータ活用／AI活用ソリューション、フィールドワーク支援ソリューションなど）。この流れが社会インフラIT市場にインパクトを与えるのか、矢野経済研究所独自の考察を加える。