矢野経済研究所 ICT・金融ユニット

Yano ICT調査レポート

発刊レポート一覧


2012.12.28

2013年版 リテールソリューション市場の実態と将来展望

本調査レポートは、POSシステムを中心に、リテールソリューションの市場動向を追いかけました。本年のレポートでは、話題となっているタブレットPOSや、POSソフトウェアに広げて、市場を展望しました。他にも、電子決済、EC決済、ハンディターミナル、ポイントシステムなど、リテール関連機器・システム市場を幅広く調査・分析した業界関係者必携のレポートです。

2012.12.21

2013年度版 位置情報/地図情報活用ビジネス市場

位置情報/地図情報市場はこれまでGISやカーナビなど地図DBが中心の市場だったが、ここにきて、スマホ/携帯電話地図・ナビ・乗り換え案内サイト、スポット情報/店舗情報/クーポン、位置ゲーム、チェックイン/SNS、AR、トラッキング/セキュリティ/動態管理、コミュニティマップ、防災、位置連動広告、ライフログ、コンシェルジュ、行動予測、ギャザリングのような多様なアプリ分野を持つ位置情報/地図情報活用ビジネス市場へと進化してきたといえそうだ。本調査レポートでは、GIS、カーナビ、スマホ向けなどの地図DB市場に加えて多様なアプリ分野別に位置情報/地図情報活用ビジネスを調査分析した。

2012.12.20

2013年版 ポイントサービス・ポイントカード市場の動向と展望

顧客の囲い込みや、自社の顧客属性の把握のために、多くの企業がポイントプログラムを提供しています。提供企業数、提供業種・業態は引き続き増加し、ポイント交換を実施する事業者も増加しています。外部環境では、想定以上の速さでスマートフォンの普及していることにより、ネットとリアルのポイントの統合が進むと同時に、O2Oに対する取組みが主戦場になりつつあります。また、ゲーミフィケーションをポイントサービスに利用する動きも徐々に出てきており、その概念が、想像を超えたスピードで浸透していくとみています。そこで、本調査レポートでは、共通ポイントサービスを中心に、ポイントサービス市場を調査し、ポイントサービスの市場動向、規模、戦略を分析し、今後のあり方を考察いたしました。

2012.11.26

アジア新興国でのソーシャルプラットフォームにおけるビジネス展望

アジア新興国におけるインターネット産業が急成長している。特に、ソーシャルメディアやオンラインエンタテインメントなど、ソーシャルプラットフォームを活用しての「ソーシャルコマース」が注目されている。本調査レポートでは、アジア新興国の中でも特に市場規模の大きい、インドネシア・インド・中国をピックアップする。現状・そして今後の「ソーシャルメディア」「ソーシャルコマース」関連サービスの成長分野、課題を分析し、将来予測を行った。

2012.11.06

2012 ITベンダーのグローバル戦略(概要版)-成長するアジア市場の動向-

2012 ITベンダーのグローバル戦略-成長するアジア市場の動向-の概要版です。 日本のIT業界のグローバル化動向を分析するレポートです。成長市場として注目されるアジアにおけるビジネスチャンスを把握するため、ITベンダーの海外事業の現状と課題、今後の方向性を調査しました。

2012.11.06

2012 ITベンダーのグローバル戦略-成長するアジア市場の動向-

日本のIT業界のグローバル化動向を分析するレポートです。成長市場として注目されるアジアにおけるビジネスチャンスを把握するため、ITベンダーの海外事業の現状と課題、今後の方向性を調査しました。

2012.10.17

2012 国内企業のIT投資実態と予測

本調査レポートでは、国内企業の情報システム部門や経営企画部門の方などに対し、IT投資に関するアンケートを実施致しました。回答があった572社の生の声をもとに2008~2011年度までの国内IT投資動向と2014年度までの予測を掲載しました。また、本年度はメインベンダーに対する満足度の質問やスマートフォンやタブレット端末を業務で利用することに対することへの質問を新たに設け、より多角的な面からIT投資動向を俯瞰することができました。

2012.08.24

2012 コールセンター市場総覧 ~サービス&ソリューション~

サービスに対する消費者の要求レベルの高まりによって、顧客との接点となるコールセンターの存在を重視する企業が増えております。本調査レポートでは、主要テレマーケティング事業者と主要コンタクトセンター/CRMソリューションベンダを直接取材し、各社の戦略を取りまとめるとともに、当該市場の現状と将来を分析致しました。今回のレポートでは、前回版と比較して、テレマーケティング事業者への取材項目を増やした他、コンタクトセンター/CRMソリューションベンダの掲載企業数を大幅に増加致しました。また、グローバル対応、ソーシャル対応、BPO、ヘルプデスク、在宅勤務サービス、災害対策などへの各社の取り組みに関しても掲載しております。

2012.07.26

2012 システム運用保守サービス市場の実態と展望

システム開発案件が減少する中で、運用保守サービスがSIerなどのIT事業者の重要な収益源になっています。但し、これまで最も大きな収益源であった保守サービスが、ハードウェア単価の低下によって、縮小傾向にあります。そのため、IT事業者は、運用サービス(データセンターサービス含む)に力を入れるようになっており、運用保守サービス市場のセグメント構造は変化してきております。本レポートでは、オンサイト運用、オンサイト保守、データセンター運用、データセンター保守などにセグメント分けし、市場規模の将来予測(2010年度~2016年度)を実施しております。また、主要参入企業18社の動向と戦略、シェア等を掲載しました。さらに、クラウドコンピューティングなど市場の成長に影響する要因を分析するとともに、IT事業者の今後の方向性を提示しております。

2012.06.29

2012 PLM市場の実態と展望

CAD/CAM/CAEの延長線上にPLMがあり、近年、各社が強化傾向にある分野となっている。元来、開発系のシステムは統合化ニーズが高く、それを実現するものとしてPLMも位置づけられるが、CO2対応なども含め、その必要性はさらに高まっている。課題は製造業を襲う深刻な不況であるが、コスト削減方法や競争力強化、アジャイル開発強化のためにフロントコーディングが重視されるため、今年以降に予想される景気転換を契機に、注目される領域となっている。

2012.06.15

2012 BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)市場の実態と展望

SI、コールセンター、印刷、コンサルティング、倉庫などの異業種からBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)市場への参入が相次いでいます。BPOは、欧米では、競争力の強化を目的に利用が進んでおりますが、国内ではまだ普及しているとは言えず、今後の需要拡大を期待できます。そのため、多くの事業者がBPOに取り組み、自社のサービス範囲の拡大に努めています。本調査レポートでは、BPOの「専業者」はもちろん、「人事系BPO事業者」、「会計系BPO事業者」、「SIer」、「コールセンター事業者」、「印刷事業者」、「コンサルティング会社」、「倉庫会社」、「オフショアBPO事業者」など多様なタイプの「BPO事業者38社」に取材をすることで、内容の充実を図りました。また、今回の調査レポートでは、BPOサービスを「IT系BPO」、「コンタクトセンター」、「ヘルプデスク」、「フルフィルメント」、「人事」、「福利厚生」、「総務」、「経理」、「購買・調達」、「営業」、「コア部門の単純業務」、「業界固有業務」、「その他」の「13セグメント」に分け、市場規模予測行いました(2009年度~2015年度)。さらに、「主要BPO事業者41社」の事業規模及びシェアを推計しております(2010年度~2012年度)。

2012.05.31

ソーシャルメディアマーケティング支援ビジネスの実態

近年、Twitterなどのソーシャルメディアを使ったプロモーション活動を実施する企業が増えている。これに伴いソーシャルメディア上に投稿された口コミ情報を分析する事業者や、ソーシャルメディア専用ページを作りマーケティング活用のコンサルティングを実施する事業者などが出現している。本調査レポートでは、Webサイトのソーシャルメディアマーケティングを支援するコンサルティング事業者や、ソーシャルメディア上のクチコミ情報を分析する事業者の取組み動向をまとめ今後の市場性を展望した。

2012.03.19

2011-2012 出力機器市場総覧

本調査レポートは、「プリンタ・プロッタ市場の実態と展望」、「多機能・複合型/複写機・プリンタ・FAX市場の実態と展望」、「フォトプリンタ/インクジェットプリンタ市場の実態と展望」、「POD市場の実態と展望」を併せた更新版です。コンシューマプリンタからオフィスプリンタ、業務用プリンタと多岐にわたるプリンタを対象とし、出力関連機器の総合資料として企画いたしました。

2012.03.19

2011-2012 出力機器市場総覧【プリンタ・プロッタ編】

本調査レポートは、「出力機器市場総覧」よりプリンタ市場に関する内容を抜粋し、お求め易い資料として企画いたしました。

2012.03.19

2011-2012 出力機器市場総覧【多機能・複合型/複写機・プリンタ・FAX編】

本調査レポートは、「出力機器市場総覧」より複合機(MFP)市場に関する内容を抜粋し、お求め易い資料として企画いたしました。

2012.03.19

2011-2012 出力機器市場総覧【デジタル印刷機(POD対応機)編】

本調査レポートは、「出力機器市場総覧」よりデジタル印刷機(POD対応機)市場に関する内容を抜粋し、お求め易い資料として企画いたしました。

2012.03.19

2011-2012 出力機器市場総覧【フォトプリンタ/インクジェットプリンタ編】

本調査レポートは、「出力機器市場総覧」よりフォトプリンタ、インクジェットプリンタ市場に関する内容を抜粋し、お求め易い資料として企画いたしました。

2012.02.29

2011-2012 ERP市場の実態と展望

本調査レポートは、10年以上の調査実績に基づく定番資料として、ERP市場規模と中期展望、主要ベンダーシェア、ベンダーのポジショニングなどを調査し、信頼性の高いデータを掲載いたしました。ユーザ企業のグローバル化、2-Tier ERPという概念の普及、クラウド化の実態、モバイル対応などのトレンドが、2012年以降、ERP市場をどう変えていくのかについても分析いたしました。

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