本調査レポートは、弊社既刊の「プリペイド決済市場の実態と展望」を改変し、電子マネー･電子決済に焦点を当てて企画いたしました。非接触ＩＣ型電子マネー、プラスチックカード型プリペイドカード(ギフトカード)、ネットワーク型電子マネー、デビットカード、クレジットカードなどについて、各市場規模の推移や市場動向をまとめました。また、各決済方式の特徴や得意とする用途分野を踏まえて、今後の競合／棲み分けを展望いたしました。

「集客・誘引」後にコンバージョンのロスを少なくしたり、顧客単価を向上させたり、既存顧客を囲い込む施策の重要性が増しております。このような重要性に対する認知が進んだことで、サイトの課題を発見し各種施策を検討する材料となるアクセス解析／広告効果測定、「集客・誘引」後のコンバージョン率を高めるLPOやEFO、顧客単価をUPするレコメンデーション、サイトのユーザビリティを高めるためのサイト内検索、顧客の再訪問を促すメール配信など、様々なシステムやツール、サービスの導入・利活用が進んでおります。本調査レポートでは、市場拡大が著しい、企業のWebマーケティング活動を支援するこれらの主なツール・サービスの国内市場動向を調査し、その将来性を展望いたしました。

クレジットカード市場は、日常決済サービス分野の取扱高の拡大により成長を維持しているものの、2010年6月から導入された総量規制の影響により、新たな収益構造の確保が求められております。本調査レポートでは、こうした厳しい環境下でのクレジットカード会社の生き残り戦略を探りました。

Twitter、ブログ、SNS、動画共有サービスなど、ソーシャルメディアサービス（以下SMS）が急速に普及しています。ソーシャルメディアは、個人だけではなく企業や団体が利用するケースも増えています。企業は従来のマス型のマーケティング戦略から、よりセンシティブで柔軟な戦略・対応への変化を求められております。SMSの伝播性を活用することで、今まででは難しかった分野やターゲットへの、プロモーション・マーケティングが可能となります。SMSは、市場や顧客にリーチする機会を大幅に広げる、有効な触媒として非常に注目されています。こうした影響は、BtoC型サービスを提供する企業はもちろん、BtoB型企業においても見られます。 本調査レポートではSMSにフォーカスし、企業はどのようにSMSを活用しているのか、どのような使い方が有効なのか、今後企業が対応すべきポイントは何か、事例を参考にしながら明らかにいたします。消費者調査では、SMSが消費行動や情報入手にどのような影響をもたらしているか、企業メディアに対する消費者の行動などについて分析いたしました。

WEBサイトやモバイルサイトをより効率よく運営していくために欠かせないのが、効果検証です。その効果検証において、欠かせないものがアクセス解析ツールです。ＷＥＢマーケティングにおけるアクセス解析の重要性は年々高まっており、またその利用は「広告の効果測定をする」「サイトの現状を把握する」など、その用途も進展しております。本調査レポートでは、企業のＷＥＢマーケティングに重要な役割を果たしているアクセス解析ツール／広告効果測定ツールの市場動向を調査し、その将来性を展望いたしました。また、アクセス解析ユーザーへのアンケート調査を実施。利用ツールの不満点や運用上の課題など、ユーザーの運用実態やニーズを明らかにしました。

本資料のPDF商品の納期は、お申込み後 2週間程度お時間を頂戴します。 本調査レポートでは、ＥＣの市場拡大が続く中で、ＥＣサイトを構築しているユーザ企業を対象としたアンケート調査をもとに、ユーザニーズを明らかにいたしました。今年版では、パッケージベンダ・SIer調査を通じて、内容をアップデートするとともに、決済サービスに関する項目を追加いたしました。ＥＣサイト構築・運営の実態とＥＣサイト構築市場の現状と展望を包括的に把握いただけるレポートです。

本資料のPDF商品の納期は、お申込み後 2週間程度お時間を頂戴します。 現在、主要WEBサイトはどの様な集客・販促方法に注力する傾向にあるのか。また、どのような効果測定を実施し、どのような指標を重視しているのか。主要WEBサイト運営企業への訪問取材と電話アンケートを実施。これらの調査をもとに、本調査レポートでは、主要サイトでの集客・販促戦略、効果測定方法等を定性的・定量的に調査・研究することで、WEBサイトでの集客・販促戦略の動向やトレンドを研究し今後を展望いたしました。

本資料のPDF商品の納期は、お申込み後 2週間程度お時間を頂戴します。 ディスプレイなどの表示機器の低価格化、通信インフラの整備・低価格化に伴い、デジタルサイネージと称される、家庭外（電車内や駅構内、ショッピングセンター内などが最たる例）でディスプレイなどを活用したポスターや案内板などが急速に普及しております。本調査レポートでは、デジタルサイネージについての市場規模の算出及び、各社で展開されているデジタルサイネージビジネスの紹介、戦略、将来展望等についてデジタルサイネージビジネスを様々な側面から捉えました。また、様々な業態の参入企業へヒアリングしたデジタルサイネージビジネスを網羅いたしました。

本資料のPDF商品の納期は、お申込み後 2週間程度お時間を頂戴します。 BtoC ECが拡大基調にあり、主要なインターネット決済サービス事業者の業績は好調に推移しているが、一方では競合激化に伴う低価格化の進展も見られ、今後は徐々に整理／淘汰が進んでいくものと予想される。そうした状況下、インターネット決済サービス市場全体の動向、及び主要事業者が目指す方向性について調査を実施することにより、インターネット決済サービス市場の今後を展望した。

本資料のPDF商品の納期は、お申込み後 2週間程度お時間を頂戴します。 近年特にクレジットカード会社を中心に提供されている「ポイントモール」が増加しており、同サイトにより自社保有のリアル会員を提携サイトに送客し、自社の提供しているサービスの利用活性化を図るとともに、自社の囲い込みが実施されています。本調査レポートではインターネット上で展開されているポイントサービスのうち、ポイントを活用した送客ビジネスを取り上げ、主要なサービス提供企業の取り組みを調査する事で、サービス提供によるメリットや得られる効果を研究するとともに、市場規模を算出いたしました。また、ポイントを活用した送客による、リアル経済圏とネット経済圏の融合／相互流通に関する動向を研究し、今後を展望いたしました。

本資料のPDF商品の納期は、お申込み後 2週間程度お時間を頂戴します。 世界的な不況下においても売上を拡大するネット通販サイトであるが、参入企業の増加に伴い、その競争は激化しています。このような背景の中、顧客サービス（ポイント、クーポン、ギフト対応、等々）を充実させることで、既存顧客を囲い込んだり、新規顧客への利便性提供によるリピート化を図る動きが見られます。また、アフィリエイトやレコメンドによる販促や、クチコミ情報や動画による商品訴求など様々な手法により、売上を拡大していく動きが活発化しています。競争が激化するネット通販サイトの売上拡大に重要な役割を果たす、顧客サービスや販促機能の提供状況およびその内容を各社ECサイトにて定量的に把握することで、ECサイトにおける顧客サービス／販促機能のトレンドを調査・分析いたしました。