矢野経済研究所 ICT・金融ユニット

2021.09.24

【オンライン化が進んで】観光地や商店街等のオンライン化②

コロナ禍の今、ウェブ会議ツールの浸透をはじめ、オンライン化が大きく進んでいます。矢野経済研究所 ICT・金融ユニットの各研究員は、オンライン化が進むなか何を体験し、今後の更なるオンライン化に対してどのような期待を抱いているのでしょうか。
6人目はクレジットカードやギフト券をはじめペイメント分野を長年担当している高野です。

※前回の内容はこちらからご覧ください

https://www.yanoict.com/daily/show/id/800

さらに、風景を感じるだけでなく、リアルタイムで観光地や商店街の本物の店員さんに話かけて、商品を見せてもらい購入ができるようになれば、現地の人との交流を持つことも可能になる。それをサポートすべく、通訳や翻訳機能を完備し、その地域で発行されているデジタル地域通貨を活用することができれば、ショッピングもかなり楽しいものとなるだろう。

そんないずれ来るであろう、オンライン上に創造されるバーチャルとリアルが結びついた観光地や商店街等に一度行ってみたいものである(高野淳司)。

高野 淳司(タカノ ジュンジ) 主席研究員
数多くの取材を通して得ることの出来た「生の情報」を元に、お客様が抱えている問題にしっかり耳を傾け、もっとも効果的な解決方法を発見できる調査を提案することをモットーとしています。

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