2023.08.30
【アナリストオピニオン】アンケート結果からみる生命保険の営業職員の実態②
ITツールの導入は業務効率化に貢献
DXの推進やコロナ禍による営業手法の変化によって、営業職員にノートPCやスマートフォン、タブレットなどのデバイスの導入が進んでいる。各デバイスの使いこなしに関して、デバイスを導入している営業職員の8割以上が使いこなしていることがわかった。営業活動の効率化に関しても半数以上が効率化していると回答していることから、ITツールの導入は営業活動に一定程度貢献していると言える。（小田 沙樹子）
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小田 沙樹子（オダサキコ） 研究員
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