先日ネット通販で服を購入しました。店頭で試着していたのでサイズ等の問題はなかったのですが、店頭で着回しについて聞くのを忘れており、購入した服のブランドの公式ホームページ上にある「スタイリストに相談」を試してみました。こちらは、チャット上でスタイリストさんに相談できるサービスです。チャット上ですので、正直あまり期待はしていなかったのですが、結果的に大満足でした。「ワンピースの着回しについて知りたい」と相談したところ、トップスや靴、バッグなどトータルコーディネートされた画像を3パターンも提案していただきました。提案されたコーディネートで使用されている他のアイテムも欲しくなってしまい、店頭での接客と変わらないと思いました。今まではオンライン上の接客サービスは利用したことがなかったのですが、今後は積極的に利用していきたいです（小田沙樹子）。
YanoICT(矢野経済研究所ICT・金融ユニット)は、お客様のご要望に合わせたオリジナル調査を無料でプランニングいたします。相談をご希望の方、ご興味をお持ちの方は、こちらからお問い合わせください。
YanoICTサイト全般に関するお問い合わせ、ご質問やご不明点がございましたら、こちらからお問い合わせください。