矢野経済研究所 ＩＣＴ・金融ユニット

「発刊裏話」では、レポートの担当者が制作にあたっての所感、苦労した点などを紹介します。

保険業界は昨年から今年にかけて何かと世間を賑わせました。本レポートは販売チャネルをテーマにしたレポートとなっておりますため、今年は生命保険会社様や代理店経営企業様への取材は少し難しいかもしれないと懸念しておりました。しかし多くの企業さまにご協力いただきお話しを伺うことができました。心から感謝申し上げます。
今年は、生命保険会社様からは「Z世代との接点構築」や「エンベデッド・インシュアランス」、代理店経営企業様からは「生成AIの活用」「資産形成ニーズ」など、今後の販売チャネルの多様化につながることになるようなキーワードを多く耳にしました。来店ショップやネット加入型保険の登場のほかは大きな変化がない印象がありましたが、来年以降はどのような取組みに進化しているのか今から楽しみでなりません。