矢野経済研究所 ＩＣＴ・金融ユニット

市場レポート紹介では、弊社が発刊したレポートや発刊予定のレポートを紹介していきます。

今回は2024年7月に発刊した6本を2回に分けて紹介します。

・2024 AIで進化するECサイト構築支援サービス市場の実態と展望
（https://www.yano.co.jp/market_reports/C66107500）

2020年のコロナパンデミックをきっかけにECの利用が急増し、ECサイト構築支援サービスの需要も増加している。また、コロナ禍においてライトなSaaS型で新規参入した事業者の間では、コロナ禍が収束した後、EC事業から撤退する事業者と、事業規模が拡大して本格的にEC事業に取り組む事業者の二極化が進んでいると見られる。
最近ではAI技術の進化に伴い、AIを活用して顧客体験の向上やEC事業者の業務効率化、収益の最大化が図られている。例えば、AIチャットボットによる接客やよりパーソナライズされた商品レコメンド、商品説明文の自動作成、SNSやCRM運用の自動化などが試されている。ECサイトの運用においてAI技術は、単純な作業の業務効率化だけではなく、クリエイティブ領域でもAIの活用が期待されている。
本調査ではECサイト構築支援サービス事業者の事業動向と共にAIを活用した取り組みをまとめ、市場の実態と将来性を展望する。

・2024年 業務・産業向けプリンタ市場の実態と展望

（https://www.yano.co.jp/market_reports/C66106100）

業務・産業向けのプリンタの中でも、特に将来性の高いプロダクションプリンタ、LFP（インクジェット方式）の2カテゴリを取り扱い、カテゴリ別に市場規模や動向をまとめ、掲載しています。また、研究テーマとして包装機向けプリンタ市場（国内）も別途取り扱っています。

・2024 ERP市場の実態と展望
（https://www.yano.co.jp/market_reports/C66105300）

ERPマーケットレポート2024年版をお届けします。市場規模、シェア、市場のトレンド、主要ベンダーの実績と動向などを網羅した、矢野経済研究所定番の市場調査レポートです。