レポートサマリー

2018.10.10

ITアウトソーシングサービス市場に関する調査を実施（2018年）

ハイパースケーラーの存在感の高まりに加え、IoTなどによるデータ量の増加なども市場規模拡大に寄与。

株式会社矢野経済研究所（代表取締役社長：水越孝）は、国内のITアウトソーシングサービス市場を調査し、現況、領域別の動向、および将来展望を明らかにした。

「ITアウトソーシングサービス市場に関する調査を実施（2018年）」 小見出し一覧

• ITアウトソーシングサービスの市場概況
• ITアウトソーシングサービス市場の注目トピック
• ITアウトソーシングサービス市場の将来展望
• 参考：このレポートに掲載されている主なデータ一覧
• 関連リンク

 

ITアウトソーシングサービスの市場概況

2018年度の国内ITアウトソーシングサービス市場規模（事業者売上高ベース）は前年度比102.4％、4兆1,175億円の見込みである。
本調査におけるITアウトソーシングサービス市場は大きく、「データセンター関連サービス」および「オンサイト運用・保守サービス」から構成される。まず、データセンター関連サービスにおいてはクラウドの普及によりクラウドサービス提供事業者によるデータセンター利用が加速している。

次にオンサイト運用・保守サービスは、ユーザー企業がデータセンター関連サービスへのシフトを進めており、引き続き利用が減少している傾向にある。特にIT機器単価の下落による保守サービス料金の低下や仮想化技術の普及により、サーバーのみならずストレージ、ネットワークまで統合した、ハイパーコンバージドインフラ（HCI：Hyper Converged Infrastructure）製品の登場も影響し、保守対象となるICT機器の台数が減少傾向にあることが影響していると考える。

【図表：ITアウトソーシングサービス市場規模推移と予測】

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ITアウトソーシングサービス市場の注目トピック

■ハイパースケーラーの存在感が益々高まる
国内のデータセンター需要のけん引役として、クラウドサービスの急速な広がりがある。クラウドサービスは当初、ゲーム業界などのネットビジネス分野での利用が中心あったが、その後、スマートフォンの急激な普及などもあり、モバイルアプリケーション分野でのクラウドサービス利用が進んだ。

最近では、海外のハイパースケーラーを中心としたクラウドサービス提供事業者が日本国内にデータセンターを積極的に開設しており、大きなけん引役として存在感を益々高めつつある。また、既存のデータセンター事業者との提携も積極的に進めている。

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ITアウトソーシングサービス市場の将来展望

クラウドサービスなども含めたデータセンター関連サービスの利用が増加している一方で、オンサイト運用・保守サービスの利用が減少しているものの、ITアウトソーシングサービス市場全体としては、引き続き拡大しており、今後も安定した成長を見込む。

2016年度から2021年度までの国内ITアウトソーシングサービス市場全体の年平均成長率（CAGR）は2.1%で推移し、2021年度の同市場規模（事業者売上高ベース）は4兆3,579億円に達すると予測する。

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参考：このレポートに掲載されている主なデータ一覧

• 本レポートにおけるITアウトソーシングの定義
• 保守サービスの内容及び提供形態例
• 運用サービスの内容及び提供形態例
• ITアウトソーシング全体市場規模推移【2016年度～2021年度】
• ITアウトソーシング需要を高める要因
• 各国企業が導入しているICT
• データセンターにおけるエネルギー消費量・原単位の推移

• ITアウトソーシングサービスの分類
• ITアウトソーシング事業者分類と環境変化
• 一般的な障害対応とNoOpsの障害対応の違い
• 2つの需要と対応する主なサービス
• データセンター事業者の一般的なサービスメニュー
• データセンターの立地条件
• データセンター分類別による一般的傾向
• 新設するデータセンターの一般的な仕様
• DRシステム構築のための指標
• 災害対策/障害対策としてのDRシステム構築
• グリーンデータセンターへの取り組み
• LPWAの特徴
• 主たるLPWA規格の位置づけ
• 海外におけるLPWA活用事例
• クラウドマイグレーションサービス
• APIによるハイブリッドクラウド構築
• 利用検討プロセス

• セグメント別市場規模推移【2016年度～2021年度】
• オンサイト（運用/保守別）市場規模推移【2016年度～2021年度】
• オンサイト運用（ハード/ソフト別）市場規模推移【2016年度～2021年度】
• オンサイト保守（ハード/ソフト別）市場規模推移【2016年度～2021年度】
• オンプレミス型クラウド市場規模推移【2016年度～2021年度】
• データセンター系（ハウジング/ホスティング別）市場規模推移【2016年度～2021年度】
• データセンター運用（ハード/ソフト別）市場規模推移【2016年度～2021年度】
• データセンター保守（ハード/ソフト別）市場規模推移【2016年度～2021年度】
• クラウド型サービス（IaaS/PaaS/SaaS）市場規模推移【2016年度～2021年度】
• IaaS/PaaS/SaaSの定義

• ITアウトソーシング全体市場シェア推移【2016～2018年度】
• オンサイト運用保守サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• オンサイト運用サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• オンサイトハードウェア運用サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• オンサイトソフトウェア運用サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• オンサイト保守サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• オンサイトハードウェア保守サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• オンサイトソフトウェア保守サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• オンプレミス型クラウドサービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• データセンター関連サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• データセンター系サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• ハウジングサービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• ホスティングサービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• データセンター運用サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• データセンターハードウェア運用サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• データセンターソフトウェア運用サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• データセンター保守サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• データセンターハードウェア保守サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• データセンターソフトウェア保守サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• クラウド型サービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• IaaSサービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• PaaSサービス市場シェア推移【2016～2018年度】
• SaaSサービス市場シェア推移【2016～2018年度】

…ほか

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関連リンク

■レポートサマリー
●ITアウトソーシングサービス市場に関する調査を実施（2016年）
●ITアウトソーシングサービス市場に関する調査結果 2015
●ITアウトソーシングサービス市場に関する調査結果 2014
●ITアウトソーシングサービス市場に関する調査結果　2013

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調査要綱

調査対象：コンピューターメーカー、システムインテグレーター（SIer）、データセンター専業者等のITアウトソーシングサービス提供事業者
調査期間：2018年7月～9月
調査方法：当社専門研究員による直接面談、電話・e メールによる取材、ならびに文献調査を併用

※ITアウトソーシングサービス市場とは：IT アウトソーシングサービスとは、情報システムのハードウェアやソフトウェアの運用保守業務を代行するサービスのことを指す。本調査では、システム利用企業内にあるシステムの運用保守を代行する「オンサイト運用・保守サービス」と、データセンター内にあるシステムの運用保守を代行する「データセンター関連サービス」を対象とし、サービス提供事業者の売上高ベースで市場規模を算出した。

＜市場に含まれる商品・サービス＞
ユーザーの企業内にある情報システムのハードウェアやソフトウェアの運用保守業務を支援するサービス、データセンター内に設置されたシステムのハードウェアやソフトウェアの運用保守業務を支援するサービス