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ケーススタディ Casestudy

Yano ICTでは、以下のような流れで、お客様のマーケティング課題の抽出から、調査の設計、実施、報告およびマーケティング施策の実施支援まで、一貫してお手伝いをいたします。

調査プロジェクトの流れ

クライアント

○○○サービスにおける事業者の調査をしたい。
知りたいのは、コスト構造、事業体制などである。

調査依頼
Yano ICT

○○○サービス市場に関する既存市場レポート、各種調査データの検索。
社内担当者の探索、市場概況等に関する情報収集、プレリサーチ実施。

○○○サービス業界は、A社とB社の寡占、参入の余地は乏しい。
当該事業に関する各社情報開示は少ない。

調査を計画した背景やその目的、
知りたい内容や調査データの利用目的等の確認が必要と判断。

打合せの要請
調査企画書作成に関する打合せの実施
Yano ICT
調査のポイント
  • 1. 市場の環境の把握
  • 2. 先行企業との競合環境の把握
  • 3. 既存ユーザーの属性や利用目的等の把握
  • 4. 今後ターゲットとすべきユーザー層の抽出とニーズの把握
    上記に基づいた調査企画書の作成。
設計、提案した調査内容

調査1 先行事業者調査

< 方法 >
  • 事業者ヒアリング
  • 既存データ整理
< 調査項目例 >
  • 市場の概況
  • 事業者の業績、体制
  • 参入の障壁
  • 各社の強み、弱み

調査2 既存ユーザー調査

< 方法 >
  • Webアンケート調査
< 調査項目例 >
  • 現在のサービス業者
  • 属性
  • 事業者選定ポイント
  • 現在のサービスの評価

調査3 未利用ユーザー調査

< 方法 >
  • Webアンケート調査
< 調査項目例 >
  • サービス非利用の理由、利用意向
  • 利用可能価格
  • サービスに期待する内容
調査企画書の提出
クライアント
  • ・調査企画書の確認精査
  •  ・社内稟議の手続き
  •  ・調査内容の社内調整
調査依頼の発注
調査企画書作成に関する打合せの実施
Yano ICT

プロジェクトのスタート。調査1~3に関して、平行して調査を実施。
途中クライアントへの中間報告。進展状況報告と調査の方向性確認、
軌道修正の必要性確認。

引き続き調査継続。
途中進捗の報告やクライアントの意向の確認。

中間報告
クライアント

中間報告書の確認:進め方や内容に関する問題点の確認等

今後の調査の方向性に関する意見、指示、要望等

調査への要望
最終報告書の完成
調査のポイント
  • 調査1 市場環境や先行企業の動向、競合環境の分析
  • 調査2 既存ユーザーの評価、事業者選定のポイント、不満等
  • 調査3 非ユーザーの非利用理由、ニーズ動向等
  • 調査1~3の総括 市場、競合、ユーザー、潜在ユーザーの動向まとめ
    ○○○サービス事業への新規参入に関する戦略提言
最終報告書提出
クライアント

最終報告書の確認:最終報告会実施に伴う社内調整等

クライアント社内における報告会の実施
打合せの要請
クライアント

社内手続き後事業化に着手

打合せの要請
事業化に向けての各種マーケティング支援等
東京カスタマーセンター 03-5371-6901:03-5371-6970 大阪カスタマーセンター 06-6266-1382:06-6266-1422

貴社のご要望にあわせてオーダーメイドの市場調査も承ります。調査のご相談、プランニング依頼(無料)はこちら